酒店領檯,酒店公主工作內容｜八大KTV公關小姐職缺｜酒店Q&A實務大全【2024年最新版】
目錄：
酒店領檯的早期工作內容，只是帶領客人從大廳入口引導到包廂就坐，目前市場已演變要實際坐檯才有薪水。
酒店公主的早期工作內容，只是負責清潔包廂與保持店內乾淨，目前部分業者把從事「坐檯陪酒」的公關，稱做「酒店公主」。
酒店領檯的工作內容：
領檯有分為：「制服店領檯」和「便服店領檯」(都是不脫不秀的)。
制服店領檯是必須坐檯才有薪水的 ，便服店領檯只需要帶位不需要坐檯。
當然薪水上有很大的差異 ，有坐檯的薪水一定會比較高 。
會去制服店的客人點酒店公關的機率比較大，
所以要做領檯相對的外在條件比酒店公關還要優!
再來就是手挽要好，有機會上到檯就必須讓客人留住你妳，
領檯必須要很會帶動氣氛，制服店領檯一節大約170~190(10分鐘為一節)，
而便服店領檯因只需帶位 ，月薪約在3~4萬左右 ，工作單純但是「職缺幾乎為零」。
要靠關係才能任職。(如親叔叔是總經理等)
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酒店公主的工作內容：
酒店較少用女公主，大多由男少爺取代，原因如下：
1.酒店少爺當天收入的小費，要繳回1~2成給店家。「生吃就不夠了，還曬乾!」
2.少爺的收入是扣掉繳回店家後再平均，因此越多人分，反而拿越少。
3.少爺像苦力一樣，一人當三人操，妳的力氣有男生大?
4.大方的客人越來越少，公關都不見得有小費，更何況公主!
5.客人寧願花在公關身上，也不會花在公主身上！
6.有些店透過應徵公主之名，行誘導當公關小姐之實!
7.若真的「錢多、事少、離家近」，那麼「好康」的事，妳相信輪的到外人嗎?!
8.況且KTV酒店的環境，對於其他工作來說，仍是相較龍蛇混雜。
9.妳能確定客人酒醉時，有辦法分辨「公關與公主」的差別嗎?!
「公關有付出才有高收入，而公主要付出什麼呢?!」
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酒店打工Q&A｜新進基礎篇
問1：沒有酒店經驗，可以到酒店上班嗎?!
答:
可以，我們有專人協助教導，從彩妝穿著到坐檯技巧，讓妳輕鬆月入10萬以上!
問2：酒店薪水怎麼算?!
答:
時薪每小時1,320元起，讓妳月收入6位數不是夢!
問3：酒店試做有錢領嗎?!如何領薪水?!
答:
坐檯幾節實領幾節，可選擇「當日現領」或「週領」。
問4：酒店小姐只是陪酒而已，是嗎？!
答:
對，主要是桌面服務(如點歌、倒酒、桌面清潔等)。
為維持包廂熱絡氣氛，與客人擁抱、勾肩、搭背、摟腰是常態。
問5：酒量不好也可以到酒店打工嗎?!
答:
可以。對客人而言酒錢很貴的，我們也會教妳「閃酒」方法，
若遇到酒量好的客人，我們可以排換其他公關替代。
問6：酒店公關條件會要求很高嗎?!
答:
只要「不過胖」都可以試試，且現在化妝技巧會替妳加分，
大部分公關都是入行後再調整，沒有「醜公關」只有「懶公關」。
問7：酒店小姐有年齡限制嗎?!
答:
需年滿18歲。且主力消費男客為45~55歲，相較妳都算年輕。
問8：酒店小姐上班的「髮妝與衣服」該如何準備呢?!
答:
各店風格不同，但都有「駐店」髮妝設計師，
可以為妳量身打造適合的裝扮，且有提供「小禮服」讓你省去治裝的煩惱。
問9：酒店公關應徵與面試時，該如何打扮?!
答:
基本的社交禮儀，如去夜唱的裝扮即可。
酒店公關經理都是功力深厚，不要太誇張的素顏都可以想像妳裝扮後的樣子。
問10：面試完，當下是直接上班嗎？!
答:
可以直接上班，但建議回家後先思考沉澱下一步，酒店兼職切勿急躁！
問11：酒店上班需要接觸毒品嗎?!
答:
當然不能接觸違禁品，合法店家一切遵照法令，若有違反者一律開除不支薪。
問12：什麼是桌面服務與坐檯內容?!
答:
「桌服」就是桌面整理、分配酒菜、點歌伴唱。
「坐檯」就是聊天、玩遊戲等營造氣氛的工作。
問13：需要簽約或扣押證件嗎?!
答:
不需簽約、不押證件。
問14：有自由班或PT班嗎?!
答:
我們有適合任何族群的兼職打工班別。日上5~7小時、隨排2~5天、正/兼職、可試上。
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酒店上班Q&A｜資深進階篇
問1：男客找同一位公關最多3~5次，為何呢?!
答:
因為追不到妳，就會把錢投資在下一位。
而追到手後當然毫不猶豫轉身尋找下一位目標。
所以不論是否追到手，妳和客人彼此都會再尋找下一個目標。
就像妳會買刮刮樂，同時也會買威力彩的道理一樣可說是，「亂槍打鳥」或「別把雞蛋放在同個籃子裡」。
問2：在複合式酒店(制禮店/制便店/制服店)當不脫不秀的領檯公關，該注意什麼?!有什麼優缺點?!
答:
1.「不脫不秀」領檯的外表條件，比制服公關要求更高，否則很難上檯。
2.雖然兩者的服裝不同，但客人在三杯黃湯下肚後，很難分辨妳的角色。
3.兩者同桌、同檯時，當制服公關在「秀舞」時，身為「不脫不秀」的妳，該如何自處?!
4.因兩者的坐檯模式不同，「領檯公關」與「制服公關」時常有紛爭，容易引起雙方「惡性競爭」。
5.當客人選擇在制服店消費時，主要是選擇會「秀舞」的制服公關，而領檯只是配角，節數發展有限。
◎結論：
盡可能維持好的外表狀態，讓自己在「統一」的坐檯模式上班，
如整家店都是全「禮服店」或全「便服店」，這樣才可避免不必要的困擾。
問3：同樣都是禮便店(禮服店、便服店)，為何兩家店的客人素質差很多呢?!
答:
1.近年因禮服店、便服店開設太多，幾乎「供過於求」，加上少子化，所以許多店內公關素質參差不齊。
2.因禮便店強調不脫不秀，所以來店消費的客人，對公關外表的要求更高，
但有些條件在及格邊緣的公關，為了不被淘汰，透過開放尺度來增加自己的檯數，相對造成同桌公關的困擾。
3.許多以往待過「制服店」的公關，轉職來「禮便店」工作，無形中會把之前坐檯文化帶過來。
4.「劣幣驅除良幣」。當一家店內的公關，多數靠開放尺度來爭取節數時，會造成來店客人都成為「豬哥」型態，惡性循環下，客人素質會每況愈下。
5.節數高低是最實際的數據，當低於標準的情況下，務必請經紀人排換店家，不需要有任何委屈與延遲。
◎結論：
不想要犧牲尺度就是要有一定的外型！就是靠「現場客搭配運氣」跟「坐檯能力」去平衡。
妳必須體認到！就是再瘦一點，再漂亮一點！歌單再多一點！談吐再豐富一點!相對就會吸引優質的客人。
問4：某客人常在店內出現，且自稱是股東或老闆，真的嗎?!酒店小姐在包廂坐檯時該如何應對?!
答：
1.招募公關非常不容易，若開桌調戲自家小姐，造成離職反而店家損失更大。
2.許多店家由夫妻或男女朋友一起經營，在眾目睽睽下，沒必要造成自己困擾。
3.不論股東或老闆，都不會輕易在本店開桌，若酒後失態未來如何領導眾人，所以會盡力維持形象。
4.部分店家會開放小額股份認領，希望集合眾人增加生意量，不過頂多1股20~30萬，
以目前投資報酬率，1個月頂多分潤1~1.5萬。
這種「假藉權勢」想吃豆腐的「小股東」，是沒有影響力的。
5.不論客人身分為何，只要讓妳覺得不舒服，請記得馬上向妳的經紀公司反應。
◎結論：
會開桌調戲公關，99%都不是店內要角。
現在公關難找，老闆保護妳都來不及了，沒有理由把小姐往外推。
若真是老闆請妳坐檯，也會保持紳士風度，希望得到好感，讓妳繼續留店一起努力。
問5：酒店公關在幹部(常董)、行政等「強勢推檯」下，節數真的會變很好嗎?!
答:
1.所謂「推檯」就是店家人員帶領公關給客人挑選時的【介紹語】，
如「COCO很會帶氣氛喔!」、「程曦酒量好、歌聲也不錯!」，
目的是引導客人排定公關，這也是店家的基本職責，介紹每位公關都會「說好話」。
2.既然幹部與行政的職責都會幫公關「推檯」，所以順勢而為即可，讓客人選其所愛。
若是勉強客人排檯，公關自己表現不佳，最多10~30分鐘後也是會被排換。
3.假設某幹部非常「挺」妳，時常幫妳向客人【強勢推檯】，
假使該幹部有「爛客人」要應付時，妳要如何「回挺」幹部呢?!
妳好意思拒絕嗎?!有道是：「人情最難還!」
4.畢竟花錢是客人，即使是「有情贊助」最多是10~30分鐘的光景，對實際收入相當有限。
5.客人在不勉強的情況下選擇，坐檯時間才會多、節數才會高!才會回頭找妳當「回客」
◎結論：
節數好的紅牌公關，仍是靠基本面【維持外表最佳狀態+熱誠的坐檯服務+大方的談吐內容】
問6:什麼是「酒客型幹部(常董)」?我常搞不懂他們的立場與心態?!感覺站在「酒店公關」的對立面!?
答:
1.所謂「業績幹部(常董)」就是帶客人來店消費，從中仲介賺取獎金。
2.所謂「酒客型幹部」很多是消費者出身，因此其想法與心態偏向「酒客」，比較難理解公關的角色與難處。
3.部分「酒客型幹部」十分貪杯，即使自己沒有客人進場，也會開桌要求自家公關坐檯。
4.一般「正派有風度」的業績幹部，大部分只有在【開場介紹消費】、【中場自我介紹】、【散場結帳買單】才會在包廂內。
而「酒客型幹部」幾乎都與客人同樂，並且玩得比客人還瘋狂與興奮。
5.來八大行業就是賺錢，「酒客型幹部」把賺的錢又花在酒店上，並非當作事業來經營，所以常衍生不少問題。
就如同有些「酒店小姐」把賺的辛苦錢拿去「牛郎店」、「男公關店」相同。
◎結論：
遇到「酒客型幹部」所衍生的問題，其立場有時與店家非常不同，因此不用畏懼其「職場權勢」，可立即向經紀人反應。
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酒店實境Q&A上篇
以下為酒店小姐上班實際會遇到的問題，透過簡易的Q&A，讓妳更了解八大的生態。
Q1：「經紀、行政、幹部」這三者角色為何?
A1：
「經紀」為酒店小姐褓母，因此立場偏向公關。
「行政」為現場管理者，所以立場必須中立。
「幹部」帶客人入場消費，收入為帶客獎金，因而立場偏向客人。
Q2：如何分辨「行政(帶檯)人員」?
A2：
除了少爺外，有戴無線電對講機(耳機)的人員。
Q3：「酒店職稱(官階)」很重要嗎?!如執董、副董、協理等權限很大嗎?
A3：
一點都不重要，酒店職稱和藝名一樣，妳想怎麼稱呼都可以，和權責無關。
經紀人會告訴妳哪位才有實際管理權。
Q4：客人要我喝大杯洋酒，該怎麼辦?!
A4：
可以拒絕不會有事，不會喝酒不會受到任何責罵與扣錢，只要態度婉約的回絕客人即可。
Q5：我是新人，與同桌公關姊妹都不認識，該怎麼稱呼?!
A5：
統一稱呼對方「美女」即可。
Q6：我是新人，業績幹部都不認識，該怎麼稱呼?!
A6：
統一稱呼對方「副總」即可。
Q7：我是新人，客人都不認識，該怎麼稱呼?!
A7：
統一稱呼對方「老闆、大哥」即可。
Q8：在包廂內與客人的互動距離為何?!
A8：
彼此膝蓋微接觸的距離即可。
Q9：哪個話題容易讓客人滔滔不絕?!
A9：
「哥，你在哪當兵的?!」
Q10：客人一直問我的背景，我該怎麼辦?!
A10：
不用擔心，請上班前準備好自己的「人設」。
這只是彼此基本的社交禮儀，愉快的交談只是增加熱絡的氣氛，沒有人會在意內容的真實性。
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酒店實境Q&A中篇
Q11：哪種方式容易讓客人與妳保持距離?!
A11：
請把香水「噴好、噴滿!」
客人為了回家不離婚、不分手，將會與妳保持適度距離。
Q12：遇到酒店奧客，怎麼辦?!
Q12：
「裝傻、不喝酒、笑而不答、頻上廁所」。
讓奧客對妳不感興趣，自己開口排換小姐。
Q13：凌晨下班時搭計程車安全嗎?!
A13：
酒店門口都有熟識的排班計程車，且泊車處有攝影機全程錄影。
Q14：客人會知道我的年紀嗎?!
A14：
不會，只有少數行政人員知情。
Q15：個人雜物有位置擺放嗎?!
A15：
有專屬個人置物櫃，且不建議帶貴重物品。
Q16：客人額外給小費可以拿嗎?!
A16：
可以，請大方收下。
Q17：可以自己整理髮妝嗎?!
A17：
建議首次讓駐店彩妝師幫妳做造型，了解該店風格與標準後，可自行準備，但店家於上班前都會檢視。
Q18：面對酒店同事的人際互動該如何拿捏?!
A18：
彼此都是短暫的過客，請秉持君子之交淡如水。
最好限於髮妝與打扮等無關緊要的話題，切勿涉及私人話題與金錢借貸。
Q19：我在夜店時是萬人迷，在酒店時要如何調整心態?!
A19：
請牢記，在夜店追女生不用花大錢。
而在酒店的客人一小時最少要付出2,500~3,000元，所以男生的態度會大不同。
Q20：我不抽菸，也要帶打火機嗎?!
A20：
可放在隨身晚宴包，要幫客人點菸用。
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酒店實境Q&A下篇
Q21：上班時可以穿絲襪嗎?!
A21：
除了辦活動外，其餘時間不能穿絲襪坐檯。
Q22：包廂內會很冷嗎?!
A22：
每間包廂都有獨立空調，大部分客人都會同意調整室溫。
Q23：台南酒店的工作地點，附近有捷運站嗎?!
A23：
目前台南主要酒店都在捷運站附近。
但要考慮午夜12點後就沒有大眾運輸，只能坐小黃。
Q24：需要做「美甲」嗎?!
A24：
不需要花大錢。自己上色與保持乾淨就好。
Q25：需要「酒量」很好嗎?!
A25：
酒錢很貴的，有啤酒易開罐2~3瓶的水準即可，我們會教妳閃酒方法。
Q26：如何避免男客「吃豆腐」?!
A26：
若妳「不會唱歌、不會喝酒、不會互動、不會酒拳、不會撒嬌、不會玩遊戲」。
通通都不會，那客人只好吃妳豆腐啊！所以職前的坐檯訓練很重要。
Q27：上班地點是固定的嗎?!
A27：
是，上班地點是固定的。
以台南市來說，目前有30~40家酒店，屆時我們會先安排3~5家，讓妳到現場看環境，分別說明優缺點，讓妳自己決定上哪家。
先試上，不習慣再換店。
Q28：我在「交友」軟體很會聊，這對我的酒店打工有幫助嗎?!
A28：
說實話幫助不大，活耀於線上許多都是宅男，和實際跑酒店消費的男人差很多。
