台北酒店上班推薦|我不太會喝酒和打扮?|桌面服務是什麼?|公關如何閃酒?|小姐坐檯技巧有哪些?#
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酒店上班簡單來說就是酒店公關到八大KTV陪酒坐檯,在台南酒店上班時間有「午場與晚場」、「自由班與正常班」。
而酒店上班職缺就是KTV夜總會對於酒店小姐進行應徵與招募,
且公關工作內容以「陪酒坐檯、桌邊禮儀、點歌伴唱、小酌助興、炒熱氣氛」等服務項目為主。
通常是透過「酒店經紀人」的協助與職前訓練,來讓無經驗新人進入八大行業賺錢。
擁有「顏值高、身材佳、年紀輕、社交強」等酒店小姐條件,更能符合KTV酒店的錄取標準。
酒店同行不要看!無經驗新人,妳確定準備好了嗎?!
酒店經紀的市場已經驟變,KTV酒店已迎來巨變【限台南市區】
1.【酒店平台化】
近年來,台南酒店工作的職場氛圍,對於坐檯公關的訓練與養成,已經演變成「只篩選、不教育」的自然淘汰法。
2.【消極放任】
早年的工作環境對公關是嚴苛的,但在「酒店經紀人」這職場角色出現後,確實幫公關爭取不少應有的權利與方便,而店家為了吸引更多公關加入,近年也逐步鬆綁許多不合理的制度與規定。
為公關爭取福利的酒店經紀人,在這幾年酒店的開放政策下,酒店公關上班環境,和10年前相比較,已經非常友善。
比如「彈性班別、取消罰單、不用開會」等。
但也有少部分經紀人,一味的袒護公關,造成店家採取放任的態度。
一切原本立意良善,保護雙方的規定,現今只剩束之高閣,形同擺設。
這也是近年許多店家生意下滑的主因。
3.【背離服務業本質】
但這畢竟是服務業,消費者的立場與想法不會改變,畢竟他們是付錢的一方。
而許多新進的經紀人,完全不懂「酒店規定與制度」的重要性,總誤以為是規範公關的緊箍咒,但其實這些規定,才是酒店各方運作的最大公約數。
當下不遵守以為自己佔便宜,殊不知最後的後續處理成本只會更高。
比如公關失戀追酒不聽勸、且無端辱罵客人、亂發酒瘋,這類脫序行徑若不制止,只會造成團體利益受損。
4.【多方面失焦】
在店家行政幾乎放任不管的情況下,已經轉由經紀人要負責大部分教育養成的前置作業,不然公關入行後所遭遇的挫折與困擾,恐怕不是三言兩語的「話術」,或無關通癢的「噓寒問暖」能夠輕易帶過。
而是要回歸公關應徵的本質,就是「安全快速、開心賺到錢」。
更何況幹部與客人的消費立場不會改變,所以容易產生矛盾與爭議。
這幾年來,很多資淺經紀人,完全不知道酒店經營面的需求,往往只灌輸公關錯誤的觀念。
●案例1:
明明公關外表條件不夠,經紀人只會灌迷湯,公關一直被客人「打槍」沒檯坐,也是坐白工沒收入。
●案例2:
即使陪酒小姐犯錯,也只是單方面的安撫,沒有根本解決上班心態,最後被「幹部冷落冰檯」、被「店家開除下檔」,導致沒有店家願意收留。
●案例3:
因為坐檯小姐沒有維持競爭力,加上每日「清潔費、髮裝費、交通費」高達1,500元左右,若沒有根本的節數收入,只是一昧向經濟紀人借錢,造成惡性循環,將永遠無法離開八大。
●案例4:
變相合約的產生。
目前台南地區報班自由,且可選擇的經紀公司眾多,酒店小姐隨意跳槽是常態,因此讓一些不肖業者,透過不合理的競業條款來拘束公關。
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【2024年台南KTV酒店現況】
台南酒店職缺的入行前體認【市場分析】
台南市禮、便服店的生態,正在產生巨大的變化。
早期是「制服與禮便服」比例約「7:3」。
現在已經翻轉為「3(制服):7(禮便服)」。
所以台南市的KTV酒店幾乎都是禮便服店的天下。
而台南市因為腹地夠大,所以北北基「像樣的酒店」,都只集中在台南市區。
但近年來八大產業多元化,比方「直播、出國、荷官、甚至黃播」等不同途徑,正在稀釋酒店優質公關的數量與質量。
雖然市面上都是禮便服店,但依照強尼酒店經紀公司來分類,可分為A/B/C共3個等級。
而A級店的公關素質,才是接近15年前便服店的水準。
其餘B、C級店,說直白些只是充人頭,不論是體態與年紀等外在條件,都不能真的夠格稱為禮服店。
這樣的惡性循環,只讓客人消費時,純屬碰運氣,因為店家無法篩選與保證公關的坐檯品質。
目前只有台南市如此,其他地區此狀況較不明顯。
妳是不是發現「性感的檳榔西施」,正在銳減中呢?!
因為同樣的付出,透過網路世界可以賺數倍、甚至數十倍的錢,而且還不用在外拋頭露臉。
再加上少子化,與疫情後的漲價,KTV酒店正流失許多客人。
而強者恆強,是不變的道理。
想賺快錢的公關必須要有去A級店的念頭,因為有能力客人才會去消費。
即使妳現在身處B、C級店,也要努力往上,讓自己更好、更有競爭力。
因為太多公關,雖然每天認真報班,但一直被客人打槍,往返包廂之間看檯,但都無法入坐。
即使做白工,每天固定成本卻高達1,500元,這樣的虛耗青春,真的是妳進入八大的本意嗎?
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酒店小姐在八大賺錢的理由
1.「自助自立、守住尊嚴。」
有錢才有尊嚴。
不用再受到其他人,異樣眼光的束縛。
2.「困境挑戰、堅強面對。」
物價高漲、低薪環境,影響了每個人。
而家庭主婦與女性朋友們,也都為了生活而努力。
雖然女孩們都面臨難言之隱,但不會退縮。
生活中的苦難只能讓酒店公關更加堅強。
3.「守護家庭、安心成長。」
這份職缺讓公關有穩定的收入,可以讓小朋友安心讀書,不再為營養午餐或健保費發愁。
4.「職業平等、堅持自律。」
在八大行業,每個人都只是過客。
只要不犯法,不違背初衷,請公關們用力賺錢,狠狠存下來。
5.「達成目標、華麗轉身。」
酒店工作只是人生的一小部分。
當我們達成目標時,就會毫不猶豫地轉身離開。
6.「短期付出、堅持初衷。」
酒店上班只是人生中的短暫階段。
這份高收入會幫助我們渡過困難時期,讓我們更有勇氣和信心迎接人生下一個挑戰。
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酒店菜鳥求生術!揭密16招必知八大生存心法!
1.避免酒醉自行返家(酒店經紀人會提供協助)。
2.詳細了解店家文化與生態。
3.選擇對自己加分的穿著打扮。
4.了解坐檯薪水的扣項與加項有哪些?
5.能接受的酒店坐檯方式與排班時間。
6.KTV包廂內,避免和客人同進洗手間。
7.如何處理親友得知妳當酒店小姐的反應。
8.在外陪客時,及時報告位置以確保安全。
9.從3~5家的酒店經紀公司中,仔細挑選1家。
10.明確知道自己的酒量,如2瓶易開罐啤酒。
11.快速了解身旁客人,這也是酒店小姐的基本功。
12.不要誤以為富有、有學歷或地位高的客人就是好客人。
13.不必透露過多個人信息,因為在網絡時代,資訊容易被搜尋。
14.外出時不要前往可能引起誤會的地方,特別是密閉或私人場所。
15.對待「業績幹部(常董)」與客人時要謹慎,或尋求經紀公司的建議。
16.八大KTV注重人際關係,強調和諧,凡事可透過經紀公司協調,不必讓自己陷入尷尬。
以上「酒店求生術」,將有助於新人公關聰明地應對各種情況。
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KTV酒店「淡、旺季」怎麼區分?這篇一次告訴妳!
無經驗新人常問,這幾天坐檯節數不好,是我自己的問題嗎?!
強尼酒店經紀依據在八大市場二十五年的資歷,幫無經驗菜鳥整理以下:
1.【重大支出】
由於酒店主力消費客層,大約為35~55歲的男性,是家庭主要收入者。
所以在每年5月的繳稅季節,以及3月與9月為小孩繳學費,以上期間都會排擠消費。
2.【連續假期】
連假是多數人,攜家帶眷的出遊日。
所以在連續假期,與收假的隔一天,生意都會很冷清。
3.【未到領薪日】
尤其到月底,許多人的支出已見底,所以要等到領薪日,才會再到酒店消費。
4.【氣侯因素】
雖然KTV酒店都在市區精華地帶,但寒流來襲或下豪雨,仍會影響有些人的消費意願。
另外發布颱風警報,且隔日宣布為「颱風假」,反而會增加消費意願。
5.【特定節日】
比如週5、連續假期的前一天、春酒、尾牙、領年終獎金、特別體育賽事、店家舉辦活動等,都會「增加」消費意願。
6.【重要月份】
由於3、4、8、9月是酒店淡季,除了連續假期較多外,消費主力的商務客,要繳家中小孩學費,所以會減少到酒店消費。
但年底尾牙到隔年春酒,則是傳統酒店旺季,每天生意都是爆滿。
近年來12月的聖誕節,反而生意沒有預期理想。
所以酒店經紀人,通常建議公關可在淡季期間安排長假,好好休息。
7.【情人節/除夕春節】
舉凡2月14日的西洋情人節、農曆七夕情人節、農曆春節、跨年夜,大都男客選擇與女友或家人共渡,所以這幾天的生意也會相對冷清。
8.【公關排班建議】
因為週1與週6公關報班人數少,相對競爭也少,坐檯機會就無形增加。
而週5為每週生意最好的營業日。
因此強尼酒店經紀,會強烈建議公關排班,盡可能安排在週1、5、6。
9.【蜜月調整期】
無經驗新人不用在意初期的節數多寡。
節數數據可做為我們努力調整的方向。
10.【維持競爭力】
酒店上班就像學校考試一樣,妳不必樣樣得前三名,只要維持在前段班的水準即可。
11.【平常心面對】
每家店都有固定的生意量,只要妳維持相對競爭力,就一定有上檯機會。
短暫的得失心不必看的太重,一切讓數據來呈現。
若有太大波動時,我們再來調整外表打扮、坐檯技巧,甚至考慮換店、換環境。
不要一~二天生意冷淡或節數不佳時,就自亂陣腳。
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台南禮服店也分等級,妳知道嗎?
1.【禮服店也有分等級】
禮服酒店的分類條件有「公關素質、消費金額、客人因素、坐檯尺度、總生意量」等。
以台南市、台中市、高雄市三區最為明顯。
因為有相對的經濟規模,每個區域都存在約30家,且包廂數眾多的中大型酒店。
且業者為了市場區隔、避免惡性競爭,酒店等級就漸漸自行分類。
以強尼酒店經紀的區分,禮便服店有「A→B→C」3個等級。
並非業者自稱高級酒店,該店店風就是A級店。
這需要「硬體裝潢、累積風評、管理明確、公關與幹部都會認同的店家」。
這都要5~10年以上的經營,才會有相對的雛形。
2.【非大都會區的禮服店,難以分類】
而北、中、南都會區以外的城鎮,因為人口數、經濟規模等,沒有達到一個量級。
所以必須將「A、B、C」3個等級的公關,整合在同一家店坐檯陪酒。
如此一來,每位公關之間的「坐檯尺度、外貌條件」等,就會有相當大的差距。
尤其不那麼年輕貌美、或身材微肉的公關,她們必須與客人的互動更為熱情,這樣才能彌補外型上的不足。
比如新竹市為新興都會區,雖然有竹科新貴的基本盤,但仍無法撐起大型店的運作。
而公關人數與包廂數,換算總體規模只是大都會區的6分之1
所以即便號稱「禮服店」,但公關與客人的素質,落差就很大。
假設妳有台南禮服店的上班經驗,就不見得完全適用在新竹的禮服店。
3.【無經驗新人該如何面對】
以無經驗新人來說,不論在哪個等級的禮服店上班,起碼要上滿3~5個工作日來評估,才算公允。
一週的平均節數有30~36節(約5~6小時在包廂坐檯)就已經很棒。
我們也提到禮服店的錄取標準是35歲,若新人的外型標準在錄取邊緣,又假設身處A級店,相對挫折率(打槍率),當然會比在B級店高很多。
4.【整體素質影響「打槍率」】
「打槍率」簡單說,就是客人的選擇權。
客人選擇公關坐檯時,公關的節數才開始計算,不然就是「做白工、坐冷板凳」。
A級店的打槍率,是B級店的2倍。
生意差的打槍率是生意好的1倍,因為物以稀為貴,當客人沒有選擇時,只要是女人都是100分。
所以公關素質、生意量,都會影響「打槍率」。
比如在A級店平均一天為30~36節,若換到B級店,則會拉高到40~50節。
因為生意量與公關到班率是動態的,況且酒店消費不是去便利店,說走就走。
所以客人只能選擇當下眼前的公關,因此只要維持在該店外表前段班,其薪水收入都會是高標準。
5.【降維打擊非壞事】
許多公關都有誤解,以為B級店就一定比A級店差,其實不然。
就如同我們文章開頭所寫,當公關個人外型越好,妳可以選擇的店家與客人就越多。
每位公關都有自己的天花板,比如「年齡、外表、尺度」等,所以只能相對取捨。
而有些公關明明可以錄取A級店,卻刻意降維打擊到B級店。
其目的就是,增加自己的競爭力與上檯率。
若公關在該店打槍率低,就等於擁有「拒上該桌的選擇」。
若小姐在該店的打槍率高,為了賺錢坐檯,即使遇到較差的客人,妳也可能閃過屈就自己的念頭,來迎合客人。
6.【聽從經紀公司建議】
八大行業雖然合法,但普遍被認為是灰色產業,加上受到許多人的歧視與誤解。
所以市場上的真實性,若沒有深耕與獨到見解,是無法給新人指出明確的方向。
因此大部分客人與酒店同行,在資訊不明確下,根本無法對KTV酒店分類。
而經紀人區分等級的理由,是可以讓不同條件的公關,有多樣性的選擇。
7.【客製化安排酒店職缺】
強尼酒店經紀提供豐富的八大資訊,並非要新人有「選擇障礙」。
而是在大環境競爭下,市場是一直變動的。
所以經紀公司必須提供專業的分析與建議,然後把決定權交給坐檯小姐。
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破解!「洗」公關S的手法
1.酒店客人或幹部,會用哪種「話術」,來引導公關的底線與尺度更進一步?!
所謂「洗」公關,就是洗腦公關的意思,時下的說法就是「認知作戰」。
有心人會想方設法,來影響妳入行的初衷與觀念,進而得到他們的目地。
而洗公關接S,是八大會遇到的情境,新人務必要先理解,這樣才知道如何拒絕。
首先,8~9成的公關都是面臨經濟壓力,才不得不到酒店賺錢,實屬無奈。
因有公關想避開,不得與客人去密閉空間的嚴格規定。
但又想私下交易來多賺錢,所以就有幹部與客人遊走其灰色地帶。
常見的情境有(幹部會拉公關私下交談):
『副董知道妳很缺錢,可以跨出那一步嗎?』
『這樣可以賺節數跟小費,也可以避免一直被挑檯與打槍。』
『而且,坐不同桌會喝混酒很辛苦,也很容易醉。』
『若客人買足節數,妳就不用那麼辛苦了!』
『放心,我不會告訴妳的經紀人和帶檯,就妳、我和客人共3個人知道而已。』
業績幹部在八大打滾多年,深知酒店公關的「痛點」在哪!
在公關每天面對一堆酒客嘴臉時,若自己沒有堅守底線與防備,真的就很容易答應請求。
強尼酒店經紀提醒公關,這類私下交易,沒有保障、也沒必要理會。
2.如何拒絕酒店「S」?!
無經驗新人聽到上述談話,千萬不要緊張,這些是個別幹部說法,不代表店家立場。
而客人多屬於亂槍打鳥的心態,當作酒後亂言就好,不必當真。
若有逾越酒店工作內容,可直接向現場帶檯行政反應排解。
況且依照現在八大KTV的規則,店裡連請妳加班、補班都要詢問個人意願,怎麼敢勉強妳,去做不願意的事。
當下妳只要果斷拒絕,事情就會告一段落了。
後續再讓酒店經紀人,去店家了解狀況即可。
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台南酒店應徵在網路上如何判斷真偽?!
強尼酒店經紀提醒菜鳥們:「舊地圖,找不到新大陸。」
在眾多酒店招募公關的網站中,除了資料要正確外,最重要的是時效性與全面性。
以下是強尼酒店經紀,教妳如何通過網路文章搜尋來交叉比對,讓無經驗新人找到,對自己真正有用的資訊。
1.「正確性」:
酒店經紀與酒店業者大不同。
經紀主要是「人力派遣」,而業者是「實際經營」。
兩者角色不一樣,既競爭又合作。
網路上95%以上的應徵招募網站,都是酒店經紀公司在經營。
合法酒店業者,最起碼都有醒目的店家招牌,而網路上也都搜尋的到確切地址。
2.「時效性」:
酒店市場競爭激烈,招募酒店公關的應徵條件經常更新。
如果資料超過兩個月未更新,其參考價值不高。
3.「全面性」:
網站資訊需細膩到,如請假補班的薪水計算、個人內務櫃的費用、髮妝與清潔費等。
這要求並非「龜毛」,而是關乎於妳的血汗錢。
詳細把各項開支,清楚公開的揭露在網站上,這才是負責任的做法。
4.「安全性」:
『現今網路功能強大,連遠距教學、跨國購物、預約叫車等,都可以輕鬆做到,為何唯獨酒店應徵,就要馬上去現場面試?一定就要當面才能講清楚嗎?!』
『唯一的解釋,就是心虛與違法!』
酒店應徵切勿急躁,每個步驟都需仔細考核酒店經紀的誠信。
若網路上的陳述與實際不符,無經驗新人若感到不對勁,應立即離開。
強尼酒店經紀建議的應徵步驟:(千萬不要第一時間直奔私人辦公室)
4.1.線上溝通。
4.2.有基本信任再電話說明。
4.3.看店看環境。(起碼帶看3~5家店,讓新人自行決定)
4.4.是否試上(照領薪資)。
4.5.正試報到。
5.「網路應徵陷阱」:
小心「一頁式」酒店公關招募廣告!
「一頁式」廣告常見『文章內容空泛、過分強調福利、隱匿付出內容』等問題,甚至開設多個網站,但內容雷同,意在佔據搜尋版面。
無經驗新人,務必事前花時間做足功課,才能保護自己。
6.「貼心叮嚀」:
6.1超過95%以上的酒店應徵網站,是由經紀公司經營。
6.2兩個月未更新的應徵資料,參考價值低。
7.「結論」:
通過以上方式,妳能更好地判斷八大應徵資訊的真偽,避免踩雷。
KTV酒店行業與一般工作不同,如喝酒、肢體接觸、超高薪水、與陌生人互動等,是妳未曾接觸過的「新世界」。
寧可慢一點入行,也不要急躁入行後驚覺吃虧。
酒店經紀人,不會告訴妳的眉角【4】可以同時上兩家店嗎?
雖然各家店,沒有此項規定,但強尼酒店經紀建議「謀定而後動」。
1.【影響薪資】
不同店的薪資分開計算,所以天數累進節數的好處,妳會拿不到。
比如一週3天班時薪為1,260元,5天班時薪為1,380元,若妳在不同店上班,累進檯費會無法取得。
2.【冰檯效應】
所謂「冰檯」,就是不主動安排妳上檯。
因妳同時在兩家店排班,所以幹部擔心客人,被別家店「洗走(搶業績)」,會導致幹部不太願意帶妳上檯。
況且酒店沒秘密,加上客人大嘴巴,各店到處輪流消費,難免會遇到、消息走漏。
3.【換店前準備】
經紀公司一般會建議公關,不要同時上2家店。
若遇到不習慣想換店,可先安排看店,確定好下檔離職,再到第2間報到。
除非公關本身實在難以抉擇,否則這方式並非「上上之策」。
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奧客仔退散!酒店公關反感「客人類型」排行榜
經強尼酒店經紀的田野調查,以下是小姐坐檯陪酒時,公認討厭的男客類型。
1.「手相摸骨仔」:
這類客人多屬於年紀大的『老杯杯』,想吃豆腐又拐彎抹角。
要女公關伸出手掌看相是假,摸摸小手是真,所以這種『江湖術士』的話,千萬不要當回事。
2.「刻薄嘴臭仔」:
這類客人大部分是自卑感導致超高自信心,對所有坐檯公關的一切都能挑剔。
『狗嘴吐不出象牙』是他們的真實寫照。
3.「酒精狂飲仔」:
不要隨之起舞,必要時可請行政排換公關。
4.「人脈吃嘴仔」:
總是過分炫耀自己認識誰。
認識股東、民意代表等等,重點說一大堆,但就是口袋空空,不給小費、不想框檯。
5.「耍帥裝酷仔」:
這類客人通常其貌不揚、外加悶騷。
常自以為是『許光漢、彭于晏』。
公關不論是邀『敬酒、聊天、唱歌』客人都不太理會,但小姐們不要灰心,因為只要坐在旁邊,薪水檯費照算!
6.「小氣巴拉仔」:
這類能言善道的客人,常使出『認知作戰』想來PUA公關,只要不給小費或大框,都可以歸為此類。
7.「借酒裝瘋仔」:
客人在清醒前表現得彬彬有禮,但在三杯黃湯下肚後變身,此時可連絡當桌幹部或帶檯行政來排解。
8.「幹話嘴炮仔」:
這類客人在陪酒過程中,總是講一些過時的『爛梗』!
自以為幽默風趣,但內容卻空洞無聊、低俗無趣。
公關請保持笑容就好,因為檯費薪水照領。
9.「沒品揩油仔」:
可拿出強尼酒店經紀所教導的『雙手抱胸、雙腿翹腳、目光空洞、高冷態度』等應對技巧,讓奧客自討沒趣,主動將妳排換。
10.「黏人免費仔」:
這類以不務正業的年輕客居多,沒錢但有大把時間,對公關總是糾纏不清,只想私下約吃飯,不想入店捧場消費。
11.「現金裝逼仔」:
這類客人常常不經意地拿出一疊現金,講生意都是『億來億去』,但只要不給小費、不框全場買到底,再怎麼吹噓有錢,對公關來說都是『屁』!
◆強尼酒店經紀提醒新人,因為公關時薪約1,320或日保7,000元起,所以不管客人「吹噓」什麼事,只要不是言語攻擊或粗魯失態,大可配合客人演出,讓聊天打屁就能輕鬆領取高薪。◆