美國酒店上班、紐約酒店上班、國外酒店工作

面對剛踏入酒店的小姐女孩們，如何去提高來客率能力和意識，怎樣區分和應付那些男人們的鹹豬手呢？讓我們一起解讀。

大方型

準確的來說，他們是炫富，通常喜歡把一疊錢放在檯面上或者某個晚上錢特別多，隻要你進包廂就發小費，買單爽氣，從來不查賬，主要他們對ktv消費很熟悉，知道查不查都一樣，重要的是他撒過一次錢，以後大傢都能記住他，以後消費，他不提大傢都會對他好。

記住：不要隻想他的錢。

玩傢型

專業玩傢，到ktv就像到菜市場自由，大膽，隨便，對卡拉OK很懂行，什麼都瞭解，甚至連內部管理都知道。

如果你第一次遇見他，如果你演戲演得不夠逼真，請你在他面前最好還是真實一點，這是我的職業，我的工作服務你是我應該的，他需要什麼酒給他什麼。

記住：他討厭人騙他生意型

娛樂業最主要的消費群體。

這些人精明，挑剔，計算，要求服務新穎，買單還有可能看單，無論是什麼樣或什麼地方的老闆，我們都不能掉以輕心，不卑不吭，註意禮節，聊天時依偎在他旁邊，貼身服務，並做好茶水，點煙，紙巾等服務。

必須熟練各種遊戲規則靈活應對此類客戶

記住：勿私自出包房門鬱悶型

先天“思維管堵塞綜合徵”或者近期堵塞者，對問題思考不夠明白，對周圍人和事不滿，少言，現實認為什麼都是假的，隻有自己有錢才是真，節約，會算賬，與人接觸以利益放在第一位，缺乏說真心的朋友，心裡有話，自己在說。

記住：你盡量安靜點急躁型

坦率是他們的特點，做事說話乾淨利落，不喜歡掩蓋，不喜歡拖沓，回答他的問題隻能：是，好的，馬上，OK。

千萬不要“請稍等一下”如果出瞭問題千萬別解釋，他會認為你是在狡辯甚至敷衍他。

記住：多聽他說話

本地客人

素質一般，喜歡動手動腳，粗魯，講江湖義氣，心情好時花錢大方，他們喜歡喝酒，劃拳，玩骰子，要求贈送，服務本地人除瞭搞好包廂氣氛外，也要把握好講話的分寸，以避免不必要的麻煩，他們喝醉瞭會打人準玩傢型

愛佔便宜，愛動手摸人，喜歡玩，開玩笑，同時也愛和他朋友玩，合群，房間氣氛很好，愛開玩笑。

你要經常活動，比如倒酒，搞衛生間，適合時到洗手間整理一下打扮，適當刺激他，其實他喜歡挑逗，喜歡放肆，摸他，暗示他，如果他摸你敏感部位，你要說：等一下

記住：急他外國客人

有人陪同來玩，一般素質較高，喜歡唱歌，自己國傢的歌，喜歡喝白酒，洋酒，不鬧事，不吹牛，不發酒瘋，斯文，大方。

如果你檔次夠斯文，微笑，善解人意，不要動他東西，他會一切聽你，如果脫衣服，會信你，永遠找你。

記住：多用手勢開心型

有粗魯也有斯文，喜歡說笑話，打鬧，歌曲唱的也很好，總是坐不住，這裡動動，那裡跳跳，推推這個，拉拉哪個，自由自在，他們自己點歌，喜歡用力拉人，對人平等，如果他用力過猛，你不要責怪他，他是無辜的，因為在他看來，是來玩的，不是來開會的，都應該開心，對女孩他們很尊重

記住：和他瘋吧內地客人

貪便宜，喜歡贈送，但都會付小費，性格比較複雜，開始不容易接近，花錢，比較實際，他們喜歡喝酒，唱歌，吹牛，消費一般。

對接待的儀表儀態，說話方面要求比較高，給內地客人服務，他們瘋時你才可以瘋，他們不瘋時，你就應該溫柔，文靜。

記住：他們小氣易發火君子型

有身份的官員，要人，ceo名譽高於一切。

他們想來娛樂場所但死要面子，怕見人，基本上不出包房，低調，文靜，極有修養，尊重人，不問也不談。

講自己過去真實的受苦經歷，講自己的坎坷。

記住：對他說-你是不容易的爆發戶型

財大氣粗，缺文化，修養素質不高，什麼都用錢解決，虛榮，粗野，愛罵人。

滿意—一擲千金，不滿意—破口大罵或出手打人，砸東西，反正就是有錢，你得罪他，他能用錢砸你。

對付這種人你要裝弱者，投其所好，奉承他。

說好聽的你就能得到利益。

唱完馬上鼓勵

切記：向他示弱-要小鳥依人請客型

服務主客，主客滿意第一，這是你發揮交際能力的最佳機會，尊重主客，既要主人滿意，又要他的客人滿意，切記不要妨礙主人的交際，當他敬酒時，你站在邊上倒酒，遞紙巾就可以瞭，多徵求他的意見。

記住：你是他生活秘書假農民型

衣著不講究，人長得醜，小時候窮，傳統的有點小氣，千萬別小看他，可能他會讓你發現意想不到的有錢有權，所以你必須尊重他，他可以不唱歌，不跳舞，不劃拳，但你一定要奉承他。

讚揚他的某個部位，好讓他有滿足感，凡事能讓他下台，你可以教他跳舞，唱歌，難聽也要鼓掌。

記住：他喜歡被讚揚遊客型

禮貌，有修養，見識多，容易接近，花錢也比較大方，具有優秀的消費習慣，沒有太多消費壓力，喜歡唱歌，劃拳，骰盅遊戲，買單時喜歡送上兩瓶啤酒或抹零打折，對女孩的商務接待能力要求較高，對付這些人要活潑，大方有禮，客氣。

記住：多搞氣氛浪漫型

富傢子弟，暴發戶，權貴後代，社交面廣，極度愛慕虛榮，仗勢欺人，服務質量要求高，應酬時盡量低調，投其所好，盡量多說“好”，多鼓掌附和，自己酒量可以的就先乾為敬，多做事，搞檯面衛生，

坐檯應給予客人的三種感覺：

1、試台時媚眼放電：

要給客人帶來的是前世情緣–今生瞭願的感覺，務必做到一試必中；

2、坐檯接觸全過程：

要扮演客人的完美情人，要客人產生有你足矣別無他求的感覺；

3、服務結束付小費：

要讓客人付得心甘情願，要讓客人有物超所值的感覺。