酒店領檯與酒店公主工作內容｜八大KTV公關職缺｜2024酒店Q&A實務大全

酒店領檯的工作內容

酒店領檯的早期工作僅限於帶領客人從大廳入口引導到包廂就坐，但目前市場已演變為必須實際坐檯才能獲得薪水。領檯主要分為以下兩類：

• 制服店領檯：必須坐檯才有薪水，一節（10分鐘）薪資約為170-190元。
• 便服店領檯：僅需帶位，不需要坐檯，月薪約30000-40000元，但職缺極少，通常需靠關係才能任職。

制服店領檯因薪資較高，對於外在條件的要求也比酒店公關更高，需具備良好的手腕與帶動氣氛的能力，以留住客人。而便服店領檯工作較單純，但機會稀缺。

會選擇制服店的客人點酒店公關的機率較大，因此領檯需具備突出的外在條件與社交技巧。

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酒店公主的工作內容

酒店公主的早期工作僅負責清潔包廂與保持店內乾淨，但目前部分業者將從事「坐檯陪酒」的公關稱為「酒店公主」。然而，酒店中較少使用女公主，多由男少爺取代，原因如下：

• 酒店少爺當天收入的小費需繳回1-2成給店家，收入不足以支撐。
• 少爺收入扣除繳回店家後再平均分配，人越多分得越少。
• 少爺工作勞力密集，女性體力難以負擔。
• 大方給小費的客人越來越少，公關尚且不易獲得，更何況公主。
• 客人更願意將費用花在公關而非公主身上。
• 部分店家以應徵公主為名，誘導成為公關小姐。
• 若真有「錢多、事少、離家近」的好事，通常不會輪到外人。
• KTV酒店環境相對複雜，龍蛇混雜。
• 酒醉客人難以分辨公關與公主的角色差異。

公關有付出才有高收入，而公主要付出什麼呢？

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酒店打工Q&A｜新進基礎篇

以下為酒店打工新手常見問題與解答，幫助您快速了解行業：

• 問1：沒有酒店經驗，可以到酒店上班嗎？
  答：可以，我們有專人協助教導，從彩妝穿著到坐檯技巧，讓您輕鬆月入10萬以上！
• 問2：酒店薪水怎麼算？
  答：時薪每小時1320元起，月收入6位數不是夢！
• 問3：酒店試做有錢領嗎？如何領薪水？
  答：坐檯幾節實領幾節，可選擇「當日現領」或「週領」。
• 問4：酒店小姐只是陪酒而已，是嗎？
  答：對，主要是桌面服務（如點歌、倒酒、桌面清潔等），為維持包廂氣氛，與客人擁抱、勾肩等互動為常態。
• 問5：酒量不好也可以到酒店打工嗎？
  答：可以，我們會教您「閃酒」方法，若遇酒量好的客人，可安排其他公關替代。
• 問6：酒店公關條件會要求很高嗎？
  答：只要「不過胖」都可以試試，化妝技巧會加分，沒有「醜公關」只有「懶公關」。
• 問7：酒店小姐有年齡限制嗎？
  答：需年滿18歲，主力消費客群為45-55歲，相較之下您都算年輕。
• 問8：酒店小姐上班的「髮妝與衣服」該如何準備？
  答：各店風格不同，但都有駐店髮妝設計師，可量身打造裝扮，並提供小禮服，省去治裝煩惱。
• 問9：酒店公關應徵與面試時，該如何打扮？
  答：基本社交禮儀即可，如去夜唱的裝扮，經理能想像您裝扮後的樣子。
• 問10：面試完，當下是直接上班嗎？
  答：可以直接上班，但建議回家思考後再決定，切勿急躁。
• 問11：酒店上班需要接觸毒品嗎？
  答：當然不能接觸違禁品，合法店家遵照法令，違反者一律開除不支薪。
• 問12：什麼是桌面服務與坐檯內容？
  答：「桌服」指桌面整理、分配酒菜、點歌伴唱；「坐檯」指聊天、玩遊戲等營造氣氛的工作。
• 問13：需要簽約或扣押證件嗎？
  答：不需簽約、不押證件。
• 問14：有自由班或PT班嗎？
  答：有適合任何族群的兼職班別，日上5-7小時、隨排2-5天、正/兼職、可試上。

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酒店上班Q&A｜資深進階篇

以下為資深酒店工作者常見問題與解答，幫助您更深入了解行業生態：

• 問1：男客找同一位公關最多3-5次，為何？
  答：因追不到或追到手後，雙方都會尋找下一個目標，類似「亂槍打鳥」或「不把雞蛋放同個籃子」。
• 問2：在複合式酒店當不脫不秀的領檯公關，該注意什麼？有何優缺點？
  答：
  • 「不脫不秀」領檯外表條件要求更高，否則難上檯。
  • 酒後客人難分辨角色差異。
  • 與制服公關同檯時，秀舞場合可能尷尬。
  • 領檯與制服公關易因模式不同產生惡性競爭。
  • 制服店客人主要選擇秀舞公關，領檯節數發展有限。

  結論：維持好的外表狀態，選擇統一坐檯模式的店家（如全禮服店或全便服店），避免不必要困擾。

• 問3：同為禮便店，為何兩家店客人素質差異大？
  答：
  • 店家過多供過於求，公關素質參差不齊。
  • 禮便店強調不脫不秀，客人對外表要求高，部分公關開放尺度增加檯數，影響同桌公關。
  • 制服店公關轉職帶入原有文化。
  • 「劣幣驅除良幣」，開放尺度公關多時，吸引「豬哥」型客人，惡性循環。
  • 節數低於標準時，務必請經紀人排換店家。

  結論：不犧牲尺度需有一定外型，靠現場客搭配運氣與坐檯能力平衡，需再瘦一點、漂亮一點、歌單多一點、談吐豐富一點，吸引優質客人。

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酒店實境Q&A上篇

以下為酒店小姐上班實際問題，透過簡易Q&A讓您了解八大行業生態：

• Q1：「經紀、行政、幹部」這三者角色為何？
  答：經紀為酒店小姐褓母，立場偏公關；行政為現場管理者，立場中立；幹部帶客人消費，立場偏客人。
• Q2：如何分辨「行政(帶檯)人員」？
  答：除少爺外，戴無線電對講機(耳機)的人員。
• Q3：「酒店職稱(官階)」很重要嗎？
  答：不重要，職稱與藝名一樣，與權責無關，經紀人會告知實際管理權者。
• Q4：客人要我喝大杯洋酒，該怎麼辦？
  答：可婉約拒絕，不會受責罵或扣錢。
• Q5：我是新人，與同桌公關姊妹不認識，怎麼稱呼？
  答：統一稱「美女」即可。

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